Conexión resiliente: por qué el túnel no cae cuando tu sesión expira

¿Alguna vez te preguntaste qué pasa si el servidor de autenticación de PingArmor se vuelve inestable mientras estás en medio de una hunt? ¿O si tu contraseña cambia en otro dispositivo durante una partida?

Respuesta corta: el túnel sigue funcionando. La respuesta larga es interesante.

Dos líneas independientes

PingArmor mantiene dos cosas funcionando al mismo tiempo, y están separadas por diseño:

1. El túnel — la conexión cifrada que protege tu juego de las oscilaciones de internet. Es el corazón del producto.
2. La sesión — el “login” que prueba que eres suscriptor activo. Renovada cada 30 segundos.

La separación importa: cuando uno de los dos tiene problemas, el otro continúa. Nunca pierdes el personaje por un detalle administrativo.

Banner amarillo: oscilación temporal

Si el servidor de autenticación se vuelve inestable (tu internet osciló, o el servidor pasó por una microfalla), aparece un banner amarillo:

Qué ocurre detrás:

• La app reintenta con intervalos crecientes: 30 segundos, 1 minuto, 2 minutos, 5 minutos.
• El túnel no se toca. Sigues jugando.
• Cuando reconecta, el banner desaparece solo y un aviso discreto aparece en la bandeja de Windows (“Conexión restaurada”).

No necesitas hacer nada. Si el problema persiste, es más probable que sea tu internet — verifícala antes de asumir que es problema de la app.

Banner rojo: rechazo definitivo

Si el servidor rechazó explícitamente tu sesión (por motivos diversos), aparece un banner rojo con cuenta regresiva:

Los 6 motivos posibles:

Motivo	Cuándo ocurre	Ventana de tolerancia
Sesión invalidada	Login en otro PC, o admin revocó tu sesión	10 minutos (con extensión automática si hay juego abierto, hasta 30 min)
Cuenta deshabilitada	Administrador suspendió tu cuenta	1 minuto, sin extensión
Licencia expirada	Tu suscripción venció	10 minutos, sin extensión
Contraseña cambiada	Cambiaste la contraseña en otro dispositivo o en el sitio	1 minuto, sin extensión
Token expirado	Tu sesión alcanzó el límite de 30 días	10 minutos (con extensión automática si hay juego abierto, hasta 30 min)
Token inválido	Configuración de la app se corrompió	Sin tolerancia — cierra sesión al instante

El banner muestra qué motivo aplicó. En todos los casos excepto “token inválido”, tienes algunos minutos para hacer clic en RE-AUTENTICAR y volver a la normalidad.

Hacer clic en RE-AUTENTICAR abre una ventana corta pidiendo tu contraseña (y el código 2FA si aplica):

Tu sesión se renueva al instante, el banner desaparece y el túnel sigue activo — sin desconectar del juego.

La regla especial de los 30 minutos

Esta es la parte más interesante. Cuando el motivo es “Sesión invalidada” y estás jugando, PingArmor es particularmente paciente:

Empieza con 10 minutos. Si la cuenta regresiva llega a cero mientras sigues jugando, la app extiende automáticamente 5 minutos más, muestra la línea amarilla “Túnel mantenido — juego detectado” y te avisa con un globo en la bandeja de Windows. Esto puede ocurrir hasta 4 veces.

Total absoluto: 30 minutos. Tiempo suficiente para terminar una hunt y re-autenticarte con calma. En la última extensión aparece un aviso rojo destacado: “Última extensión — el túnel será cerrado.” — después de eso, incluso con juego abierto, el túnel cae.

¿Por qué este límite?

30 minutos es el equilibrio entre protección y abuso. Si permitiéramos extensiones infinitas, alguien podría estar desconectado de su cuenta indefinidamente jugando. 30 minutos es más que suficiente para terminar lo que estás haciendo y resolver lo administrativo.

Un truco que NO funciona

Cerrar y reabrir la app para resetear el contador no ayuda. PingArmor guarda el momento en que comenzó el problema. Si reabres después de los 30 minutos, cierra sesión inmediatamente sin dar nueva tolerancia. Esa protección garantiza que el límite sea real.

Trust device: salta el TOTP

Quien usa 2FA (TOTP) sabe que escribir el código cada vez es molesto. Por eso, en la pantalla del TOTP hay una casilla “Confiar en este dispositivo por 30 días”:

Marca la casilla una vez y los próximos inicios de sesión del mismo PC saltan directo al dashboard sin pedir código. El tiempo se renueva con cada inicio de sesión.

Seguridad: si cambias la contraseña, deshabilitas TOTP o usas “olvidé la contraseña”, la confianza se borra automáticamente. El próximo inicio de sesión exige el código nuevamente — sin atajos.

Filosofía

Detrás de todo esto hay una decisión de producto clara: proteger tu juego es lo que importa. Problemas de cuenta, pago o sesión son molestos pero no deberían derribarte en medio de una partida. PingArmor te da tiempo razonable para resolver, y solo desconecta cuando realmente no hay otra forma. En paralelo, siempre hay un botón a mano para resolver al momento.

Es la misma filosofía del failover automático (cuando una internet cae, la otra asume sin que lo notes) y de las rutas /32 específicas (protección quirúrgica sin afectar el resto de la red).

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