Términos de Uso

Última actualización: 21 de mayo de 2026

Al crear una cuenta en PingArmor, aceptas los términos a continuación. Léelos atentamente antes de continuar.

Declaras tener 18 años o más y plena capacidad civil al aceptar estos Términos.

1. Definiciones

• PingArmor: software de protección de conexión para juegos en línea, marca operada por Rafael Soarde Matias, persona física brasileña, con domicilio en Araraquara/SP, Brasil, y canal de contacto del Encargado del Tratamiento de Datos Personales (DPO) en [email protected].
• Servicio: el túnel WireGuard cifrado, el failover automático entre interfaces de red y el enrutamiento optimizado provistos por PingArmor.
• Usuario: persona física que crea una cuenta y utiliza el Servicio.

2. Objeto

PingArmor proporciona un túnel cifrado entre el ordenador del Usuario y un servidor relay, con el objetivo de proteger y estabilizar la conexión durante partidas de juegos en línea. El Servicio actúa exclusivamente en la capa de red (enrutamiento IP) y no modifica, intercepta ni altera datos de los juegos.

3. Elegibilidad

El Usuario declara tener al menos 18 años o contar con autorización de su responsable legal para usar el Servicio.

4. Cuenta y Seguridad

• Cada cuenta es personal e intransferible.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (nombre de usuario y contraseña).
• PingArmor utiliza identificación de hardware (HWID) para vincular la cuenta a un único dispositivo y prevenir abuso multi-prueba. El HWID se compone de hashes SHA-256 independientes derivados de identificadores estables del ordenador, procesados en namespaces separados — los identificadores originales no salen del PC y el servidor guarda solo los hashes (la receta exacta se mantiene privada para reducir el riesgo de elusión del antifraude). Periodo de retención: 90 días para HWID de prueba tras el último uso; 2 años para HWID de cuenta activa tras el último inicio de sesión. El cambio de dispositivo puede solicitarse al soporte. Detalles adicionales sobre finalidad, base legal (interés legítimo — art. 7 IX LGPD) y derechos del titular se encuentran en la Política de Privacidad.
• Las cuentas con actividad sospechosa (compartición, fraude o abuso) pueden ser suspendidas o canceladas sin aviso previo.

5. Período de Prueba

Los nuevos usuarios reciben 3 (tres) días de prueba gratuita. El período de prueba está limitado a uno por dispositivo (HWID). Los intentos de crear múltiples cuentas de prueba en el mismo dispositivo resultarán en la revocación automática de la licencia.

6. Pago

• El Servicio se ofrece en paquetes de 30 días, con pago único vía Stripe.
• Los precios pueden ajustarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre paquetes ya adquiridos.
• El pago no es recurrente — cada renovación requiere una nueva compra manual.

7. Política de Reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse dentro de los 7 (siete) días posteriores a la compra, siempre que:

• La solicitud se haga por correo electrónico ([email protected]).
• No haya indicios de uso abusivo durante el período.

Después de 7 días desde la compra, no se concederá ningún reembolso.

8. Limitaciones y Exención de Garantía

• PingArmor no garantiza conexión ininterrumpida, latencia cero ni ausencia de desconexiones. El rendimiento depende de la infraestructura de red del Usuario, del proveedor de internet y del servidor del juego.
• El Servicio se proporciona "tal cual" (as is), sin garantías expresas o implícitas de idoneidad para un propósito específico.
• PingArmor no se responsabiliza por pérdidas en juegos, objetos virtuales, rankings ni cualquier perjuicio derivado de inestabilidades de conexión.

9. Uso Aceptable

El Usuario acepta utilizar el Servicio exclusivamente para protección de conexión en juegos en línea. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, incluidos ataques DDoS, intrusión de sistemas o fraude.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio a terceros.
• Realizar ingeniería inversa sobre el software.

10. Privacidad y Datos

• PingArmor recopila únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del Servicio: nombre de usuario, correo electrónico, hash de contraseña (bcrypt) y HWID.
• Las contraseñas se almacenan en formato hash irreversible. PingArmor no tiene acceso a la contraseña en texto plano.
• Los datos no se comparten con terceros, salvo cuando lo exija una determinación legal o judicial.
• Los pagos son procesados por Stripe. PingArmor no almacena datos de tarjetas de crédito.
• El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento contactando con el soporte.

11. Marcas de Terceros

RubinOT, Tibia y BattlEye son marcas registradas de sus respectivos propietarios. PingArmor no tiene afiliación, respaldo ni asociación con ninguno de ellos. El uso de estos nombres es meramente referencial para indicar la compatibilidad del Servicio.

12. Modificaciones de los Términos

PingArmor se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en el sitio. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Rescisión

PingArmor puede suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin obligación de reembolso. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando con el soporte.

14. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación brasileña, incluido el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/90) y la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18). Las eventuales disputas se resolverán en el fuero del domicilio del Usuario.

15. Contacto

Las dudas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected].

16. Recopilación Local de Datos de Red

La aplicación de escritorio PingArmor lee continuamente la lista de conexiones de red activas de tu dispositivo (direcciones IP, puertos y nombres de procesos) para identificar conexiones de juego y dirigirlas por el túnel.

Esta información no se transmite al servidor del PingArmor ni a terceros. Queda almacenada solo en memoria mientras la app está en ejecución.

Los detalles técnicos completos, incluyendo retención y base legal, están en la Política de Privacidad, sección 7 de esta Política.